CIVIS: introdotta la seconda richiesta di assistenza per comunicazioni e avvisi telematici

Dal mese di maggio 2026 il servizio CIVIS dell’Agenzia delle Entrate consente l’invio di una seconda richiesta di assistenza per comunicazioni e avvisi telematici derivanti da controlli automatizzati e tassazione separata. La novità rafforza il dialogo con l’Ufficio e amplia le possibilità di riesame delle posizioni già trattate.

L’Agenzia delle Entrate ha potenziato il canale CIVIS, rendendolo sempre più uno strumento centrale di assistenza digitale per contribuenti e intermediari. A partire da maggio 2026, per le comunicazioni e gli avvisi telematici relativi ai controlli automatizzati e alla liquidazione dei redditi a tassazione separata, è ora possibile presentare una seconda richiesta di assistenza direttamente all’interno del servizio.

La nuova funzionalità consente di chiedere il riesame della pratica qualora l’esito della prima lavorazione non sia ritenuto corretto, anche solo parzialmente, oppure quando si intendano fornire ulteriori chiarimenti o informazioni non trasmesse in precedenza. La seconda istanza può essere presentata solo dopo la conclusione della prima, indipendentemente dalla motivazione di chiusura, ed è assegnata automaticamente allo stesso ufficio che ha gestito la richiesta originaria.

Dal punto di vista operativo, la seconda richiesta rappresenta un’evoluzione significativa: consente infatti di allegare documentazione già in fase di compilazione (fino a 10 file, 20 MB ciascuno), superando il precedente ricorso esclusivo al servizio “Consegna documenti e istanze”. Resta fermo il principio per cui, in linea generale, non è necessario allegare documenti già disponibili nei sistemi dell’Amministrazione, come modelli F24 o dichiarazioni fiscali trasmesse.

Per professionisti e responsabili amministrativi, l’estensione di CIVIS rafforza le opportunità di gestione preventiva e deflattiva del contenzioso, consentendo un confronto più strutturato con l’Ufficio prima dell’eventuale iscrizione a ruolo. Particolare attenzione dovrà essere posta alla completezza e chiarezza delle informazioni inserite nel testo dell’istanza, elemento determinante per una valutazione efficace e tempestiva della posizione.